Última atualização: 25/09/2026
1. Prazo total = produção + transporte
- Produção: informada na página de cada produto, em dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e a aprovação da arte.
- Transporte: calculado no carrinho, pelo seu CEP, conforme a transportadora escolhida. É uma estimativa da transportadora, contada a partir da postagem.
2. Formas de entrega
- Transportadoras (via Melhor Envio): Correios (PAC e SEDEX), Jadlog, Loggi e outras, com o valor e o prazo mostrados no carrinho.
- Retirada na loja — grátis: Rua Álvares Maciel, 343 — Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG — CEP 30150-250. Avisamos pelo WhatsApp quando o pedido estiver pronto. Na retirada, apresente o número do pedido e um documento com foto (ou envie uma pessoa autorizada com esses dados). Pedidos não retirados em até 30 dias podem ser descartados, após aviso.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp e pode acompanhar a entrega também em “Minha conta”.
4. Endereço e recebimento
- Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, o novo envio terá o frete cobrado novamente.
- As transportadoras costumam fazer até 3 tentativas de entrega. Depois disso, o pacote pode ficar disponível para retirada na agência ou voltar para nós.
- Ao receber, confira a embalagem. Se estiver violada ou danificada, recuse ou registre a ocorrência e nos avise com fotos.
5. Atraso, extravio ou dano no transporte
Se a entrega atrasar além do previsto, o pacote for extraviado ou chegar danificado, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 3224-3820 ou pelo e-mail contato@krcarimbos.com.br. Acionamos a transportadora e, confirmado o problema, reenviamos ou devolvemos o valor pago, sem custo para você.
6. Áreas atendidas
Entregamos em todo o Brasil, nas localidades atendidas pelas transportadoras disponíveis no carrinho.